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Team

Der Kunde:

Herr Müller, 55 Jahre, berufstätig, verheiratet, Hund, Garten, 2 Enkelkinder

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Eine klassische Werbeanzeige in einer Tageszeitung:

Kosten: ca. 130,- bei einmaliger Schaltung

Folgende Aussage soll Herrn Müller erreichen:

1. "echt cool": hier sollen junge Leute angesprochen werden

 

Gegenfrage:

Ob dies auch ältere Autofahrer in das Autohaus zieht?

2. "Ölwechsel für 0,- Euro"

Dies soll den Autofahrer in die Werkstatt locken, weil ja die Lohnkosten kostenlos erhältlich sind!

Gegenfrage:

Wird hier nicht dem Kunden suggeriert, das dieser Anbieter die Lohnkosten auf Öl und Filter aufschlägt?

Der Alltag:

Herr Müller hat neben seiner Familie und den Hobbys nicht immer Gedanken an sein Auto. Zwar müßten auch die Winterräder ausgetauscht werden, aber er verschiebt solche Gedanken meist noch, da der Garten umgegraben werden muß und die Enkel am Wochenende zu Besuch kommen. Die Tageszeitung liest er zwar Morgens beim Frühstück, aber da hat er keinen Blick für die unzähligen Werbeblöcke.

Die Idee:

Wir rufen Herrn Müller in Ihrem Namen an, individuell mit persönlicher Ansprache:

"Herr Müller, hier ist das Autohaus xxx. Sie fahren doch noch Ihren Ford, Opel etc. ? Wir haben in der nächsten Woche wieder eine besondere Aktion für unsere Stammkunden- und zwar den kompletten Ölwechsel für Null Euro! Sie zahlen nur das Öl und den Filter. Und keine Sorge Herr Müller, die Materialkosten sind, wie Sie es bei uns gewohnt sind, nach wie vor konstant!"

Kosten: ca. 1,-

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Die Lösung:

Jetzt fällt Herrn Müller durch unseren Anruf ein, daß einige Dinge an seinem Auto doch zu machen wären. Zumal er einen Wochenendausflug mit seiner Frau und den Enkeln geplant hatte. Herr Müller stimmt mit uns einen Termin für Ihre Werkstatt ab, zu dem auch gleich Reifen gewechselt und die Klimaanlage gecheckt wird.

Fazit:

Wir haben für Sie nicht nur einen Ölwechsel "verkauft", sondern Herrn Müller fiel durch den Anruf "seiner" Werkstatt die Notwendigkeit anderer Reparaturen ein.

Sie haben nebenbei den Auftrag zum Reifenwechsel erhalten, nicht ATU oder andere Anbieter!

Beim "Freitagabend Bierchen" mit Arbeitskollegen erzählt Herr Müller von dem tollen Service seiner Werkstatt.

Warum wir?

Warum nicht Ihre Sekretärin, die ja nebenbei Ihre Kunden anrufen kann?

Ganz einfach!

Sie haben Ihre Sekretärin dazu eingestellt, Ihre individuellen Büroarbeiten zu erledigen. Dafür wird sie bezahlt, und das kann sie auch!

Bei uns arbeiten Profis, die speziell auf individuelle Kundenansprachen via Telefon trainiert sind!

Wir sind freundlich, auch wenn es draussen regnet!

Wir können alle Ihre Stammkunden innerhalb kürzester Zeit für Ihre Aktionen kontaktieren. Auch in der Urlaubszeit- versprochen!

Sie haben noch nicht genug Stammkunden? Auch hier bieten wir individuelle Lösungen an, die sich garantiert für Sie rechnen!

Sprechen Sie uns an!

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Stand: 29.11.10